Bei PC-Notfällen, beachten Sie bitte folgende Punkte um schlimmeres zu vermeiden:
Wenn Sie einen Verdacht auf einen Virus oder Trojaner haben, schalten Sie Ihr Gerät SOFORT AUS! Beim Befall durch Viren / Trojanern ist es möglich, dass sich Ihr System nicht normal herunterfahren lässt. Verschwenden Sie damit keine Zeit und stecken Sie den Stromstecker aus und/oder sie drücken und halten an mobilen Geräten den Ausschalter so langen, bis das Gerät „hart“ ausschaltet.
Wichtig: Das Gerät sollten sie anschließend nicht mehr starten! Falls das System automatisch neu bootet, einfach nochmals Ausschalter gedrückt halten bis es endgültig aus ist!
Professionelle Datenrettung
Um bei defekten Datenträgern alles zu retten was noch rettbar ist, empfehlen wir Ihnen eine professionelle Datenrettung und keine eigenen Experimente!
Dies gilt besonders bei Festplattendefekten, Sektorfehler, versehentlichem Löschen eines Datenträgers, herunterfallen eines Notebooks bzw. Laptops, sowie umfallen oder herunterfallen externer USB-Festplatten.
Versehentlich gelöschte Daten
Bei versehentlich gelöschten Daten, ist es sehr wichtig, möglichst danach keine weiteren Daten mehr auf den Datenträger zu schreiben.
Notfalls speichern Sie die aktuell geöffneten Daten auf einen externen Datenträger (USB-Stick).
Wenn Sie auf ein beschädigtes Laufwerk oder auf gelöschte Bereiche schreiben, werden evtl. noch wiederherstellbare Bereiche überschrieben und damit in der Regel zerstört.
Mechanische Fehler, Headcrash oder Elektronikversagen
Bei mechanischen Defekten kann eine Festplatte in vielen Fällen immer noch gerettet werden. Wichtig dabei: Keine eigenen Experimente! Leider verschlimmert manch sogenannte „Wiederherstellungs“-Software oder einfach mal „herumprobieren“ meist mehr als dass es hilft. Häufig kann das dann schnell bis zur Nichtwiederherstellbarkeit führen. Schalten Sie Ihr Gerät in dem Fall besser umgehend aus und kontaktieren Sie uns.
Sturzschäden
Z.B. das Herunterfallen eines Notebook oder herunterfallen einer externen Festplatte, können durch Kontakt der Schreib-Lese-Köpfe auf die mit hoher Geschwindigkeit drehenden Oberflächen in der Festplatte einen „Headchrash“ verursachen! In diesen Fällen sollten Sie, um schlimmeres zu vermeiden, ebenfalls keine eigenen Wiederherstellungsversuche unternehmen. Ggf. lassen sich in diesem Fall noch durch mechanischen Umbau Teilbereiche der Festplatte retten.
Eingedrungene Flüssigkeiten in Notebook, Laptop oder PC
Bei eingedrungenen Flüssigkeiten, das betroffene Gerät sofort ausschalten, stromlos machen, ausstecken und wenn möglich Akku herausnehmen. Oberfläche mit Handtuch trocknen und das Gerät ohne Verzögerung zu uns bringen. Keine Hausmittelchen wie „in Reis legen“ oder „Salz entzieht Feuchtigkeit“! In solch einem Fall entscheidet wirklich jede Stunde über Rettung oder Elektronikschrott. Ein nasses Gerät sollte sofort fachmännisch zerlegt, gereinigt und getrocknet werden. Mit etwas Glück, ist Ihr Gerät dann gerade noch einmal dem Elektronik-Tod entkommen.
Bitte Kontaktieren Sie uns bitte vor Anlieferung eines Gerätes per Telefon 07182 / 55 35 81 damit wir Ihnen im Ernstfall so schnell wie möglich weiterhelfen können und Sie Kosten und Zeit sparen.
Bitte beachten Sie: Smartphone-Reparaturen nehmen wir NICHT mehr an!