Verschiedene Arten aktueller Telefonanlagen
Klassischer Weise ist die Telefonanlage direkt „lokal“ in Ihrem Netzwerk verbaut, dies ist aber seit VoIP nicht mehr zwingend!
Sie haben beispielsweise die Möglichkeit, eine Telefonanlage in der „Cloud“ eines TK-Anbieters zu verwenden, sog. Cloud PBX! (PBX = Private Branch Exchange = Private Nebenstellenanlage)
Der Nachteil dabei: Sie machen Sich damit abhängig von Ihrem Anbieter. Oft mit langer Vertragsbindung, ein Wechsel ist schwierig und aufwändig!
Auch kann eine Telefonanlage eine reine „Softwarelösung“ sein, die z.B. auf einem Server und/oder Clients läuft (sog. Software PBX). Die Vorteile sind eine Standortunabhängigkeit, außerdem wird keine zusätzliche Hardware benötigt.
Eine weitere Möglichkeit wäre eine „Hardware-PBX on premise„, also eine dedizierte Telefonanlage als Hardware zu verbauen. Diese bietet den Vorteil, dass auch vorhandene Analog- oder ISDN-Endgeräte an der Telefonanlage i.d.R. betrieben werden können.
Welches ist nun das am besten geeignete TK-System?
In erster Linie ist die Auswahl einer geeigneten Telefonanlage abhängig davon, wo und wie angeschlossen werden kann. Ist nur eine Analoge bzw. ISDN-Verkabelung oder doch ein lokales Netzwerk (LAN) vorhanden, an welchem das TK-System angeschlossen werden kann?
Die Auswahl der TK-Anlage hängt natürlich auch davon ab wie viele Telefone Sie benötigen, ob ggf. vorhandene Geräte bereits Voice over IP unterstützen oder ob entsprechend noch Anschlüsse für ältere Technik erforderlich sind.
Wird viel telefoniert, sollte die Telefonanlage entsprechende Datenbank-Schnittstellen und eine Telefonie-Software für den Computer mitbringen, um z.B. die Anbindung an die Kundendatenbank zu realisieren. Hiermit kann auch direkt gewählt und auch Telefoneinstellungen verwalten werden.
Benötigen Sie ein passendes, auf Ihre Ansprüche zugeschnittenes TK-System?
Kontaktieren sie uns, wir beraten sie gerne zu TK-Systemen!